学习《与问题打交道》之感想
作者：hcmlcom发布时间：2016-12-29 被阅读：2825 我们每天相同的工作，总会出现各种各样不同的问题。有的是意想不到的问题，有的是老生常谈的问题，不管是新问题还是老问题，只要我们像文中说的那样，正确地认识问题，然后勇敢地面对问题，再及时巧妙地解决问题，就能做好工作。
对我们一线员工来说，最让我们烦恼的莫过于操作过程中的质量问题。有时，做着做着，不知不觉问题就出来了。有时问题发现得早，稍加注意就消灭了。而有的问题真的非常难解决，这就要看我们用什么样的态度去解决。我们有时就是这样，用藐视问题的态度对待问题，在生产过程中，师傅发现了质量问题，要我们改过来，我们会嫌麻烦，就会说，一直这样做过来的，客户也没有意见，就你事多。其实一般情况下，师傅发现的问题，客户迟早也会发现，我们总认为，客户提出的问题才算问题，其实等客户提出后，再去重视问题，解决时麻烦就大了，损失也大了。所以，我们每个员工要用心对待自己的工作，只要大家学得深入，做得透彻，有些问题完全可以避免，我们千万不能做故意制造问题的人。
对那些老生常谈的问题，我们就是思想上不够重视，行为上做得不够透彻，故一直解决得不彻底。如油污这个老问题，我想说说我的看法：师傅没有一天不讲油污，一个款式做下来，去污剂不知要用掉多少，浪费真是太大了。我们张董讲过：解决问题一定要抓牛鼻子，去根源。我们应怎样做才能彻底消除油污，降低成本？也许有人说，我下班时机肚也擦了，连吃饭、上茶水间时都压上了压机布，还能怎样？我的想法是：做车位员工天天把机器针板卸下来，然后把牙齿上的垃圾擦干净，什么时候擦，我们可以利用开晨会的时间擦。每天早晨一上班，组长、师傅总是把组里的电源切断，这个时候我们全组成员可以在自己的位置上听组长、师傅总结工作，而组长、师傅可以在组里的过道上边来回走动，边总结工作。师傅在总结时，组长和检验员可以督促每位员工清理机器。我们每位员工呢，边清理机器边听总结情况。只要大家自觉地执行，认真地对待，我想这是一举两得的好事。也许我的想法行不通，但我还是要说出来。
工作、生活中，问题在所难免，我们千万不要忽视细节问题，学会从问题中进行反思，不要把出现的问题归结为他人或其他客观原因，其实，从某种意义上说，问题也是一种资源，正确地看待问题，是我们走向成熟所必不可少的法宝。
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