您让您的客户满意了吗?
发布时间:2020-10-14 被阅读:1371 众所周知,优衣库是我们华城衣歌路最大的客户,世界最优秀的客户。经过这么多年的合作,华城一直以客户满意为宗旨,坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的原则,努力做到产品优秀,服务优秀,取信于客户,赢得客户的信赖。
对于我们公司而言,优衣库是我们的客户,而对于我们公司内部而言,部门与部门之间,员工与员工之间,也存在这种客户与企业的关系。我们每个小组是以流水线生产的,每个部门分工不同,每个员工工序也不同。裁剪车间将一件合格的产品,交给它的客户缝纫车间,缝纫车间也要把合格产品交给它的客户整理车间,那么整理车间要将合格的产品交给我们共同的客户手中,所以问题来了,您让您的客户满意了吗?
可能是因为我们是同一个工厂,有些人总是会抱着麻痹大意的心态,认为反正有检验员,有跟单,有组长,从而对自己的工作质量没有要求,没有负起责任。车位上的生产部长、质检部长、组长、跟单都能积极配合后道统计,而作为员工的我们,是否积极配合了呢?我们可知道因为我们的失误,我们的跟单在返工;因为我们的线头没剪,我们的组长在修线头;因为我们的大意,我们的检验员又接受了批评,我们做出的产品我们的客户(下道工序)满意了吗?这些值得我们员工扪心自问一下。
客户是相对的,下一道工序就是上一道工序的客户,下一个部门就是上一个部门的客户,作为员工,我们应当像我们华城衣歌路对待客户那样对待我们自己的客户,只有这样你才能对自己的工作有责任心。切记,客户满意是我们的宗旨,您让您的客户满意了吗?