要做出色的领导必须懂得协调

协调工作是管理活动的一项根本内容，也是我们企业管理人员一种必备能力。《华城集团至诚恒业纲要》 中也强调：要做出色的领导必须懂得协调。首先，说说协调的重要性企业与员工之间是战略伙伴式的双赢关系，要保持这样和谐的关系，达到双赢的目的，过程中的协调必不可少。协调工作做得好，我们各部门、各成员间都能得到及时沟通，合理调整，协同一致，能提高整个企业的整体效能。反之，整体的力量就会分散，结果可想而知。

在企业生产过程中，作为管理人员的日常工作大部分是在协调沟通，比如车间里从主任到组长，各有各的工作范围，各有各的协调内容。如果一切都理顺了，那么整个生产流程必然是井井有条、一丝不紊的。而有的管理人员缺少协调能力，工作起来是按下葫芦浮起瓢，一直是手忙脚乱，不但把自己搞得很疲惫，最终产质量及现场管理与别的小组相差甚远。

我们华城的员工来自不同的地方，工作过程中难免会产生各种问题，这就需要我们相互理解，特别是管理人员需要公正无私、合理安排、及时沟通，达到交流感情、统一思想的作用，让相互间的猜疑、争执、误解等各种问题有个妥善的解决，最终凝心聚力，团结友爱，为着共同的目标前进。

一个企业内员工的满意与否，除了物质收获外，很大程度上取决于对企业管理人员的满意程度。如果企业中没有一支良好的善于协调的管理队伍，那么很难保持企业员工队伍的稳定。所以企业中，不管是高层领导，还是基层管理，都必须懂得协调，协调好工作，协调好关系，因为在实际生产过程中，存在着许多突发事件和不稳定因素，需要及时协调，才能保证企业正常运行。其次，如何做好协调工作

协调工作的范围很广，怎样做好协调工作？《华城集团至诚恒业纲要》上指出，1、用心去想最好的办法；2、用最周到的“语言”去表达。具备这二点任何事情都能上下协调、左右协调。
     1用心去想最好的办法做题目不一定只有一个解题方式，处理事情也往往有很多方法，要用心去想最好的方法。俗话说条条大路通罗马，但是选择的路程不一样，所费的时间也不一样。往往是等慢的人到了，快的已经要散场了。好方法要讲究速度。
     比如组长安排工序，员工都想做自己擅长的，但组长一定要考虑到全组成员的技术特长。就像田忌赛马一样，要用最好的方法达到最高的效率。好方法要讲究整体高效。比如同事去山东出差，坐高铁是最快、最有效率的。但疫情期间，为了减少因乘坐公共交通带来的危险以及隔离等时间上的浪费，所以就会费七八个小时开车去。

好方法要以人为本。好方法因时因地、因事因人而异，一定要用心，才能想到更好的。

2用最周到的“语言”去表达。曾看到一位员工离职不久再来报名入职，经了解，因为之前的工作过程中出现问题，觉得管理人员处理不妥，所以辞职。而辞职后还是觉得离不开华城，再来入职，但要求换一个小组。

其实这不是个案，有些员工离开，只是因为产生的问题没有得到解决，情绪的波动也没有人加以疏通，与同事之间的矛盾没有得到调解，从而一时冲动选择离开。所以员工碰到问题，管理人员一定要及时了解，迅速调解，而且要不失偏颇，不要也跟着做局中人，一旦有感情倾向，或者个人成见，那协调起来，就不一定能让人心服口服了。

即使是不失偏颇，也要用最好的表达方式、最周到的语言，让人容易接受。乔治·华盛顿是美国的第一位总统，一天早晨，他的秘书上班来迟了，秘书发现华盛顿正在等候着他，便解释说是手表出了毛病。华盛顿幽默地说：“或许我们得考虑一下，是你换一只表呢，还是我换一位秘书。”一句幽默点出了问题的重要性，秘书再也不敢迟到，而且对华盛顿心悦诚服。

如果说我们中间某个员工出现错误，作为管理人员免不了要去给予适当的批评和指导，最终的目的是让员工能够朝着公司的标准去做。但批评时又不能伤害到员工的感情，不能破坏员工的情绪，避免起到反作用。碰到员工产品质量问题，可以说：这点能不能再改进一下？线头下次能再修干净一些吗？而不是很不耐烦：你这人总是做不好。怎么又是你线头没修干净。

作为管理人员，碰到问题，不要抱怨、责怪，而要用心去想最好的办法，进行及时有效的沟通协调。在协调过程中，要用最周到的语言去表达。如果一味地批评指责，可能员工也会跟着指令去做，但是心生不满。只有周到的想法和柔和的语言，才能赢得员工的心，让员工自觉地改变自己、提升自己，与企业同心同向，努力工作！